Catálogo. Cliente. Atendimento. Vendas. Em uma única IA.
A única plataforma do Brasil que integra PIM, CDP, Concierge, AI Agents e IoT sobre uma infraestrutura proprietária de IA — pronta para varejo digital de alta complexidade.
Tecnologia comprovada em operações de grande escala
Métricas que decisores enterprise levam a sério.
de receita incremental anual projetada em e-commerce (Líder Moda)
a taxa de conversão média do site após Iungo Concierge
de automação em tickets L1/L2 com Iungo Resolve
ativos físicos rastreados em tempo real (Raia Drogasil)
7 produtos. Um único cérebro.
Nativamente integrados sobre 3 engines proprietários de IA. Compre por módulo ou em pacotes Go-to-Market.
Iungo Organizer
O melhor AI PIM para enriquecer catálogos com IA generativa, com onboarding em 14 dias e integração nativa com Mercado Livre e Amazon BR.
Saiba mais →Iungo Behavior
O Real-Time CDP brasileiro com visão 360° preditiva, engine comportamental e semântica proprietária.
Saiba mais →Iungo Concierge
O Journey Orchestrator para orquestrar jornadas em tempo real, com estúdio visual no-code e gatilhos em minutos.
Saiba mais →Iungo Resolve
O Knowledge Agent que conhece seu catálogo e resolve atendimentos L1/L2 com IA generativa em menos de 8 segundos.
Saiba mais →Iungo Attendant
O Transactional Agent para automatizar pedidos, devoluções e operações administrativas com IA agêntica.
Saiba mais →Iungo Convert
O Sales AI Agent conversacional que vende 24/7 usando o catálogo PIM e o perfil CDP em tempo real.
Saiba mais →Iungo IoT
Inteligência conectada para ativos físicos: RFID, RTLS, NFC e LoRa. A única plataforma brasileira que une catálogo digital com rastreamento físico em tempo real — agora integrada nativamente ao Iungo Organizer AI PIM.
Resultados em produção.
Não em pitch deck.
+R$ 600 mil em 15 dias, em 6 marcas simultâneas
A maior holding de moda premium da AL ativou Concierge em 6 marcas e dobrou a CVR vs média do site, projetando R$ 14M de receita incremental anual.
70.000+ ativos rastreados, do notebook ao terminal de loja
A maior rede de farmácias do Brasil estruturou gestão de patrimônio com Iungo IoT (RFID + RTLS), eliminando perdas e otimizando operações em 3.000 lojas.
Vamos calcular o ROI
da sua operação?
Em 30 minutos, mostramos com seus dados quanto a Iungo recupera de receita perdida no seu funil — gratuito, sem compromisso.
A infraestrutura de IA do varejo brasileiro.
7 produtos integrados nativamente sobre 3 engines proprietários — comportamental, semântico e generativo. Sem stacks frankenstein. Sem ETL eterno.
Não usamos só LLM. Usamos a IA certa para cada problema.
Cada produto da plataforma roda sobre uma combinação dos engines, otimizada para o caso de uso.
Behavior Engine
Aprende padrões de comportamento de cada visitante em tempo real. Detecta intenção, abandono, propensão a compra e momento ótimo de ativação.
Semantic Engine
Entende seu catálogo em profundidade — atributos, sinônimos, taxonomia e relações entre produtos. Base para enriquecimento, busca e recomendação.
Generative Engine
Gera conteúdo, conversa e age. Powered by LLMs de fronteira (Anthropic, Google, OpenAI) com guard-rails proprietários para evitar alucinação.
Compre por módulo ou em pacotes integrados.
Commerce Intelligence Suite
Para CMOs e Diretores de E-commerce que querem unificar dados de catálogo, cliente e ativação.
- Iungo Organizer AI PIM
- Iungo Behavior CDP
- Iungo Concierge
CX AI Agents
Para Diretores de CX que querem reduzir custo de atendimento sem sacrificar qualidade.
- Iungo Resolve (L1/L2)
- Iungo Attendant
- Handoff humano com contexto completo
Sales AI + IoT
Para VPs de Vendas e CIOs que precisam unir conversão digital e visibilidade de ativos físicos.
- Iungo Convert
- Iungo IoT (RFID/RTLS/SmartxHub)
- Field Services com equipe própria
Iungo vs. stacks tradicionais
Quando comparado contra Akeneo + Segment + Braze + Zendesk montados pelo cliente.
| Critério | Iungo | Stack tradicional |
|---|---|---|
| Onboarding | 14-30 dias | 6-12 meses |
| Integração nativa Mercado Livre + Amazon BR + VTEX | ✓ | Conectores de terceiros |
| Suporte em português + atendimento BR | ✓ | Inglês prioritário |
| LGPD nativo (DPO + subprocessadores BR) | ✓ | GDPR adaptado |
| PIM + CDP + Journey integrados nativamente | ✓ | Requer ETL e middleware |
| IoT + Catálogo Digital unificados | ✓ | Não disponível |
| Pricing transparente em BRL | ✓ | Sob consulta em USD |
| Custo total de propriedade (TCO) 3 anos | ~40% menor | Baseline |
Iungo Organizer AI PIM
O PIM com IA generativa mais rápido da América Latina. Onboarding em 14 dias, integração nativa com Mercado Livre, Amazon BR e VTEX.
Da planilha ao canal, em 3 passos.
Importe seu catálogo
CSV, Excel, planilhas Google, ERP, ou conectores nativos VTEX/Shopify/Magento. Mapeamento automático de atributos.
A IA enriquece
Geração de descrições, atributos, tags, classificação categórica, identificação de duplicatas e validação de dados — em escala de milhões.
Publique em todos os canais
Cada canal recebe a versão otimizada do produto: títulos do Mercado Livre, descrições da Amazon, especificações da VTEX. Sem trabalho manual.
Tudo que um PIM moderno precisa ter.
Enriquecimento generativo
IA gera descrições, atributos e tags com tom de voz da sua marca, em PT-BR, EN, ES.
Detecção de duplicatas
Identifica produtos repetidos por similaridade semântica, não só por SKU.
Auto-Syndication
Distribuição automática para 7+ canais com adaptação de formato por marketplace.
DAM nativo
Gestão de imagens, vídeos e mídia com tags e versionamento por canal.
Workflow de aprovação
Reviews customizáveis por equipe (e-commerce, jurídico, marketing) antes da publicação.
PX Insights
Análise de performance de produto por canal com sinais de busca, AI search e conversão.
Por que enterprise BR escolhe Iungo
| Critério | Iungo Organizer AI PIM | Akeneo | Salsify |
|---|---|---|---|
| Onboarding | 14 dias | 3-6 meses | 2-4 meses |
| Integração ML + Amazon BR nativa | ✓ | App Store | ✗ |
| IA Generativa nativa | ✓ | Add-on | Add-on |
| DAM incluído | ✓ | Add-on | ✓ |
| Pricing transparente em BRL | ✓ | USD, sob consulta | USD, sob consulta |
| LGPD nativo | ✓ | GDPR | GDPR |
Veja seu catálogo enriquecido em 14 dias.
Demonstração gratuita com seus próprios SKUs. Veja a IA em ação.
Solicitar demonstraçãoIungo Behavior CDP
O único Behavior CDP brasileiro com engine comportamental + semântico proprietário. Visão 360° preditiva em tempo real — não em batch noturno.
Quanto você perde por não ter visão 360° unificada?
Empresas com GMV acima de R$ 50M perdem em média 3,2% de receita por dados de cliente fragmentados. Calcule seu caso.
Calcular meu casoBehavior CDP, não Traditional CDP.
CDPs tradicionais consolidam dados em batches noturnos. Quando o time de marketing acorda, a oportunidade já passou.
O Iungo Behavior CDP processa eventos em < 200ms, alimenta jornadas e sales agents instantaneamente, e mantém um perfil unificado vivo de cada cliente.
- Ingestão de eventos web, app, loja física, WhatsApp e e-mail em uma timeline única
- Identity resolution: junta cookies, hashed email, telefone, CPF e device IDs em um único perfil
- Predições nativas: probabilidade de compra, abandono, churn, LTV — em tempo real
- LGPD-first: consentimento granular, auditoria imutável, opt-out propagado em todos os canais
- Integração nativa com VTEX Data Lake, Shopify Flow, Google Cloud, AWS
"Saímos de um CDP batch noturno para o Iungo Behavior CDP. A ativação subiu 240% em 90 dias."
— CMO, varejo premium (case sob NDA)
LEGENDAS PT-BR · TRANSCRIÇÃO DISPONÍVEL · ACESSÍVEL WCAG 2.1 AA
A interface real, todo dia, em produção.
Ficha de produto, workflow editorial, governança de atributos e publicação multi-canal.
Tênis Trail Pro 2 · Preto · 42
Atualizado há 2min · IA enriqueceu 14 atributos automaticamente
Quem opera, fala.
Times de e-commerce e merchandising que migraram de planilhas e ERPs para o Iungo Organizer AI PIM.
Trocamos 4 planilhas, 2 ferramentas e um Drive caótico por uma única fonte de verdade. O tempo de cadastro caiu de 8 dias para meio dia, e ninguém precisou virar engenheiro para usar.
A IA não é firula. Ela enriquece descrição, sugere tag e detecta foto inconsistente — coisas que custavam um time inteiro de operação. Hoje rodamos 3× mais SKUs com a mesma equipe.
DEPOIMENTOS REPRESENTATIVOS · NOMES DE EMPRESAS SOB NDA QUANDO APLICÁVEL
Veja o perfil que o site, a loja e o WhatsApp enxergam — em tempo real.
Perfil 360°, segmentos ativos, eventos em streaming e ativações cross-canal.
Quem ativou, sentiu.
Líderes de growth e CRM que substituíram Segment + ferramentas avulsas pela stack unificada.
Antes a gente esperava 24h para um segmento estar pronto no Meta. Hoje o trigger sai em segundos do CDP, e a régua de WhatsApp já dispara antes do cliente sair do site. É outro jogo.
Tirei Segment, tirei ferramentas de identidade, tirei dois jobs noturnos. Custo de stack caiu 38% no primeiro semestre, e finalmente o time de marketing roda audiência sem pedir SQL pro time de dados.
DEPOIMENTOS REPRESENTATIVOS · NOMES DE EMPRESAS SOB NDA QUANDO APLICÁVEL
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Tirei Segment, tirei ferramentas de identidade, tirei dois jobs noturnos. Custo de stack caiu 38% no primeiro semestre, e finalmente o time de marketing roda audiência sem pedir SQL pro time de dados.
DEPOIMENTOS REPRESENTATIVOS · NOMES DE EMPRESAS SOB NDA QUANDO APLICÁVEL
Comece a ativar dados em segundos, não em horas.
Solicitar demonstraçãoIungo Concierge
Orquestração de jornadas multicanal em tempo real. Studio no-code visual. Triggers em minutos, não horas. O único stack que orquestra usando o próprio Behavior + Organizer AI PIM em tempo real.
Triggers que convertem em produção real.
Drag-and-drop. Sem código. Sem dependência de TI.
Marketing constrói, testa e publica jornadas sozinho. Trigger, condicionais, splits, A/B testing — tudo visual.
E ao contrário de Braze ou Klaviyo, o Studio usa o Behavior Engine nativo: você não precisa exportar segmentos, atualizar audiências ou esperar sync.
O canvas que marketing opera sozinho.
Jornadas visuais, splits inteligentes, A/B test embarcado e métricas ao vivo por etapa.
Marketing solta a régua sem TI.
CMOs e CRM leads que pararam de depender de tickets de engenharia para testar uma jornada.
Antes a gente brifava o time de tech para ajustar uma régua e esperava 2 sprints. Hoje o estagiário de CRM publica um teste A/B no canvas em 20 minutos. A velocidade de aprendizado da operação dobrou.
Substituímos uma stack de Braze + Klaviyo + Segment por um único orquestrador. O ROI veio em 60 dias só pelos custos cortados — o incremento de vendas a gente considera como bônus.
DEPOIMENTOS REPRESENTATIVOS · NOMES DE EMPRESAS SOB NDA QUANDO APLICÁVEL
O canvas que marketing opera sozinho.
Jornadas visuais, splits inteligentes, A/B test embarcado e métricas ao vivo por etapa.
Marketing solta a régua sem TI.
CMOs e CRM leads que pararam de depender de tickets de engenharia para testar uma jornada.
Antes a gente brifava o time de tech para ajustar uma régua e esperava 2 sprints. Hoje o estagiário de CRM publica um teste A/B no canvas em 20 minutos. A velocidade de aprendizado da operação dobrou.
Substituímos uma stack de Braze + Klaviyo + Segment por um único orquestrador. O ROI veio em 60 dias só pelos custos cortados — o incremento de vendas a gente considera como bônus.
DEPOIMENTOS REPRESENTATIVOS · NOMES DE EMPRESAS SOB NDA QUANDO APLICÁVEL
Triggers que convertem 2,5× mais que o site.
Solicitar demonstraçãoIungo Resolve
Agente de suporte L1/L2 com conhecimento profundo do seu produto.
Lê o catálogo do Iungo Organizer AI PIM em tempo real. Consulta o perfil do Iungo Behavior CDP. Resolve dúvidas técnicas como um especialista — em segundos.
Por que o Iungo Resolve vê o que Zendesk e Intercom não veem.
Não é mais um chatbot treinado em FAQ. É um agente plugado nos dados vivos da sua operação.
Catálogo vivo via Iungo Organizer AI PIM
Cada resposta é grounded em ficha técnica, atributos, compatibilidade e estoque atual. Zero alucinação sobre produto.
Perfil 360° via Iungo Behavior CDP
Sabe se o cliente é VIP, qual a última compra, qual a categoria preferida. Personaliza o tom e a recomendação.
Handoff humano com contexto completo
Quando escala, entrega ao atendente um briefing pronto: histórico, intenção, sentimento, próxima melhor ação.
Multi-canal nativo
WhatsApp Business, web chat, email, Instagram DM. Mesma inteligência, mesma memória de conversa, mesmo cliente.
Citações verificáveis
Cada resposta linka à fonte (PDP, política, manual). Auditável, em PT-BR, com tom de voz da sua marca.
Aprende com cada ticket
Detecta dúvidas recorrentes e sugere atualizações no PIM. O catálogo melhora sozinho a cada interação.
O console que o supervisor de CX olha o dia inteiro.
Console de operação, treinamento via PIM, métricas de qualidade e supervisão de handoff.
CX que cresce sem inflar headcount.
Líderes de atendimento que automatizaram L1/L2 sem perder qualidade nem CSAT.
O time humano hoje só pega o que importa: caso difícil, cliente VIP irritado, problema sistêmico. O Iungo Resolve absorveu a chuva de “qual o tamanho?” e “tem em estoque?” — e o CSAT subiu, não caiu.
O que vendi internamente foi o número de tickets resolvidos sem humano. O que comprei de verdade foi o briefing de handoff: quando o agente passa pra mim, eu já sei tudo. Não pergunto duas vezes ao cliente.
DEPOIMENTOS REPRESENTATIVOS · NOMES DE EMPRESAS SOB NDA QUANDO APLICÁVEL
O console que o supervisor de CX olha o dia inteiro.
Console de operação, treinamento via PIM, métricas de qualidade e supervisão de handoff.
CX que cresce sem inflar headcount.
Líderes de atendimento que automatizaram L1/L2 sem perder qualidade nem CSAT.
O time humano hoje só pega o que importa: caso difícil, cliente VIP irritado, problema sistêmico. O Iungo Resolve absorveu a chuva de “qual o tamanho?” e “tem em estoque?” — e o CSAT subiu, não caiu.
O que vendi internamente foi o número de tickets resolvidos sem humano. O que comprei de verdade foi o briefing de handoff: quando o agente passa pra mim, eu já sei tudo. Não pergunto duas vezes ao cliente.
DEPOIMENTOS REPRESENTATIVOS · NOMES DE EMPRESAS SOB NDA QUANDO APLICÁVEL
87% de automação. 0% de alucinação.
Solicitar demonstraçãoIungo Attendant
O agente que executa, não só responde.
Cancela pedido, troca tamanho, emite segunda via, atualiza endereço, gera nota fiscal. Operações reais via APIs do seu ERP, OMS e WMS — com auditoria completa.
42 operações transacionais prontas para uso.
Conectores nativos para os principais ERPs e OMS do varejo brasileiro. Personalizáveis por regra de negócio.
- · Status & rastreio
- · Cancelamento
- · Troca de tamanho/cor
- · Devolução
- · Segunda via de NF-e
- · Atualização de endereço
- · Atualização cadastral
- · Reset de senha
- · Histórico de compras
- · Programa de fidelidade
- · Cashback & cupons
- · Assinaturas
- · Segunda via de boleto
- · PIX copia & cola
- · Estorno parcial
- · Parcelamento renegociado
- · Comprovantes
- · Conciliação
Auditoria & rastreabilidade total
Cada operação executada gera um log assinado: identificação do cliente (com mascaramento LGPD), payload da chamada, resposta da API, hash do consentimento. Pronto para auditoria interna, ANPD ou Procon.
A operação que não exige humano para tarefas mecânicas.
Console de transações, conectores, log de auditoria e painel de exceções.
Operação que não dorme.
Heads de operação e back-office que pararam de tratar tarefa mecânica como trabalho humano.
Tinha 8 pessoas só para reemitir boleto, atualizar endereço e cancelar pedido. Hoje são 2, e elas só tocam exceção. O resto roda 24/7 com auditoria assinada — coisa que minha equipe humana não fazia.
O que me ganhou o board foi a parte de auditoria. Cada operação tem hash assinado, retenção de 5 anos, consentimento rastreado. Pré-auditoria de LGPD passou sem ressalva pela primeira vez.
DEPOIMENTOS REPRESENTATIVOS · NOMES DE EMPRESAS SOB NDA QUANDO APLICÁVEL
A operação que não exige humano para tarefas mecânicas.
Console de transações, conectores, log de auditoria e painel de exceções.
Operação que não dorme.
Heads de operação e back-office que pararam de tratar tarefa mecânica como trabalho humano.
Tinha 8 pessoas só para reemitir boleto, atualizar endereço e cancelar pedido. Hoje são 2, e elas só tocam exceção. O resto roda 24/7 com auditoria assinada — coisa que minha equipe humana não fazia.
O que me ganhou o board foi a parte de auditoria. Cada operação tem hash assinado, retenção de 5 anos, consentimento rastreado. Pré-auditoria de LGPD passou sem ressalva pela primeira vez.
DEPOIMENTOS REPRESENTATIVOS · NOMES DE EMPRESAS SOB NDA QUANDO APLICÁVEL
Atendimento que executa de verdade.
Solicitar demonstraçãoIungo Convert
O único Sales Agent que conhece seu catálogo PIM e o perfil CDP em tempo real.
Identifica intenção. Recomenda produto. Negocia condição. Fecha venda. E faz handoff perfeito ao humano quando faz sentido — com contexto completo.
Conhece o catálogo. Conhece o cliente. Conhece o momento.
Drift, Intercom, Regie.ai funcionam com scripts. O Iungo Convert funciona com dados vivos da sua operação.
Recomenda com critério técnico
Conhece compatibilidade, especificações, estoque, preço atual. Sugere produto certo, não o mais caro.
Adapta tom e oferta
Se é VIP, oferece pré-venda. Se é price-sensitive, oferece cupom. Se é B2B, oferece condição corporativa.
Aciona no instante certo
Triggers do Behavior Engine: 3ª visita à mesma categoria, abandono de carrinho premium, queda de preço de item favoritado.
Quando entrega ao vendedor humano, entrega tudo.
95% dos chatbots passam o cliente "do zero" para o humano. O Iungo Convert passa o briefing pronto:
Onde o time comercial vê o pipeline com IA.
Pipeline gerado por IA, conversas em curso, briefings de handoff e métricas por vendedor.
O comercial que vende sozinho — e abre porta pro vendedor.
Diretores comerciais que pararam de perder venda quente fora do horário e começaram a entregar pipeline aquecido ao time.
Antes a gente perdia visita quente do site fora do horário. Hoje o Iungo Convert fecha à 1h da manhã e entrega o ticket pronto pro vendedor humano só nos casos B2B. Ticket médio dobrou na operação digital.
Drift e Intercom recomendavam de jeito genérico. O Iungo recomenda olhando o catálogo de verdade — e olhando o histórico do cliente no CDP. Recomendação melhor = conversão maior. Não tem mistério.
DEPOIMENTOS REPRESENTATIVOS · NOMES DE EMPRESAS SOB NDA QUANDO APLICÁVEL
Onde o time comercial vê o pipeline com IA.
Pipeline gerado por IA, conversas em curso, briefings de handoff e métricas por vendedor.
O comercial que vende sozinho — e abre porta pro vendedor.
Diretores comerciais que pararam de perder venda quente fora do horário e começaram a entregar pipeline aquecido ao time.
Antes a gente perdia visita quente do site fora do horário. Hoje o Iungo Convert fecha à 1h da manhã e entrega o ticket pronto pro vendedor humano só nos casos B2B. Ticket médio dobrou na operação digital.
Drift e Intercom recomendavam de jeito genérico. O Iungo recomenda olhando o catálogo de verdade — e olhando o histórico do cliente no CDP. Recomendação melhor = conversão maior. Não tem mistério.
DEPOIMENTOS REPRESENTATIVOS · NOMES DE EMPRESAS SOB NDA QUANDO APLICÁVEL
O Sales Agent que entende seu negócio.
Solicitar demonstraçãoIungo IoT
A camada física da plataforma Iungo. Ativos, pessoas, ambientes — todos como dado em tempo real.
RFID, BLE, LoRa, NFC e GPS unificados em uma única plataforma — o Iungo Asset Cloud. Mesma infraestrutura que rastreia 70.000+ ativos em uma das maiores varejistas do Brasil.
Operação em produção
8 áreas. Uma plataforma.
Do chão de fábrica ao showroom de luxo, do almoxarifado ao centro cirúrgico.
Monitoramento de ativos
Notebooks, equipamentos, mobiliário, ferramentas. Localização e status em tempo real.
Monitoramento de pessoas
Acesso, presença, fluxo. Crachá inteligente e zonas autorizadas.
NR-36 & segurança
Conformidade automatizada para frigoríficos e ambientes críticos.
Cold chain & temperatura
Câmaras frias, vacinas, medicamentos. Alertas antes do desvio.
Milk run & logística
Roteirização e rastreio entre CDs, lojas, fornecedores.
EPI & uso obrigatório
Validação automática de uso de capacete, luva, óculos antes de zona crítica.
Hotelaria & hospitalidade
Enxoval, minibar, amenities. Check-in automático e pull operacional.
Alto valor agregado
Joias, relógios, eletrônicos premium. Anti-furto e prova de autenticidade.
A tecnologia certa para cada cenário.
Não vendemos um chip — escolhemos o stack ideal para sua operação.
| Tecnologia | Alcance | Caso ideal | Custo / tag |
|---|---|---|---|
| RFID UHF passivo | até 12m | Inventário de loja, CD, têxtil | R$ 0,15–0,80 |
| RFID HF / NFC | até 10cm | Autenticação, anti-falsificação, joias | R$ 0,80–4,00 |
| BLE (Bluetooth LE) | até 50m | Localização indoor, RTLS, pessoas | R$ 25–80 |
| LoRa / LoRaWAN | até 10km | Sensores remotos, agro, frota | R$ 60–180 |
| GPS / GSM | global | Veículos, contêineres, milk run | R$ 200–600 |
| Barcode 2D / QR | visual | Onboarding, processos pontuais | R$ 0,01 |
Iungo Asset Cloud
A camada de software que unifica todas as tecnologias de captura em um único modelo de dados.
Dashboards web, app mobile para inventário cego, alertas configuráveis, APIs REST e webhooks. Integrado nativamente com SAP, Oracle, TOTVS, Senior, Protheus.
- ✓Inventário cego com 98–99% de acurácia
- ✓Geofence com alertas em tempo real
- ✓Trilha de auditoria de movimentação
- ✓Multi-tenant para grandes redes
- ✓Conector nativo para o Iungo Organizer AI PIM (sincroniza ativo físico ↔ catálogo digital)
Maior rede farmacêutica do Brasil. 3.000+ lojas. R$ 26,5 bi de receita anual.
Da auditoria de notebooks à operação total.
De 2.500 notebooks em janeiro de 2023 a mais de 70.000 ativos rastreados hoje — crescimento contínuo sem trocar a plataforma, sem rebobinar dados históricos, sem disrupção de operação.
O Asset Cloud que une RFID, BLE, LoRa e GPS.
Mapa de zonas, inventário cego mobile, geofence e conciliação patrimonial em SAP.
Quem rastreia ativo crítico, fala.
Diretores de TI e supply chain que reduziram prejuízo, fechamento contábil e auditoria física.
Antes do Iungo IoT, contagem trimestral travava o time de TI por uma semana inteira. Hoje rodo inventário cego em 2 horas com 1 pessoa, e a divergência caiu de 8% para abaixo de 1%.
O que vendi pro CFO foi conciliação patrimonial automática. O que ele percebeu depois foi compliance: cada movimento tem trilha auditável, e auditoria externa parou de pedir relatório manual.
DEPOIMENTOS REPRESENTATIVOS · NOMES DE EMPRESAS SOB NDA QUANDO APLICÁVEL
O Asset Cloud que une RFID, BLE, LoRa e GPS.
Mapa de zonas, inventário cego mobile, geofence e conciliação patrimonial em SAP.
Quem rastreia ativo crítico, fala.
Diretores de TI e supply chain que reduziram prejuízo, fechamento contábil e auditoria física.
Antes do Iungo IoT, contagem trimestral travava o time de TI por uma semana inteira. Hoje rodo inventário cego em 2 horas com 1 pessoa, e a divergência caiu de 8% para abaixo de 1%.
O que vendi pro CFO foi conciliação patrimonial automática. O que ele percebeu depois foi compliance: cada movimento tem trilha auditável, e auditoria externa parou de pedir relatório manual.
DEPOIMENTOS REPRESENTATIVOS · NOMES DE EMPRESAS SOB NDA QUANDO APLICÁVEL
O ativo físico vira dado. O dado vira inteligência.
Solicitar avaliação técnicaResultado, não promessa.
Cada case publicado tem números auditáveis em produção — não simulação, não piloto isolado.
Marketplace 3P · hiper-escala · LATAM
Governança de catálogo em marketplace 3P de hiper-escala: classificação, padronização e proteção de marca, 98% sem toque humano.
6 marcas · 15 dias · março/2026
Réguas inteligentes em abandono de carrinho, navegação, queda de preço e recompra — todas operadas em 6 marcas simultaneamente.
3.000+ lojas · operação contínua desde 2023
Da auditoria de notebooks ao rastreio total de ativos críticos da maior rede farmacêutica do país — sem trocar a plataforma uma única vez.
Mais cases (Behavior CDP, Iungo Resolve, Iungo Convert) em breve. Sob NDA até o cliente autorizar publicação.
Governança de catálogo em hiper-escala: 98,52% de automação em marketplace 3P.
Ecossistema de varejo de moda e lifestyle · operação integrada de vestuário, calçados e artigos para o lar · América Latina
O desafio · hiper-escala e inconsistência de dados
Com a abertura estratégica do marketplace para milhares de sellers parceiros (3P), o ecossistema enfrentou um gargalo crítico de escalabilidade. O recebimento massivo de catálogos externos introduziu descrições fora de padrão, imagens inadequadas e categorizações errôneas.
Realizar a curadoria manual de centenas de milhares de atualizações diárias de estoque, preço e especificações tornou-se operacionalmente insustentável. O cenário gerava atrasos no go-to-market, aumento do passivo de SAC por divergências em anúncios e risco direto à integridade visual e semântica (brand voice) das marcas do grupo.
A solução · o cérebro digital do catálogo
O Iungo Organizer AI PIM estabeleceu governança centralizada e automatizada sobre três pilares:
Inteligência Semântica
Processa e extrai informações estruturadas e desestruturadas nos payloads recebidos via API. Identifica a entidade do produto, extrai metadados (cor, voltagem, tamanho, material) e converte termos divergentes para a taxonomia padrão do marketplace.
Inteligência Comportamental
Cruza as características semânticas extraídas com dados históricos de busca e navegação dos usuários, otimizando o enquadramento mercadológico na árvore de categorias.
Governança Ativa
Aplica regras inflexíveis de proteção de marca: bloqueio automatizado de ofertas com termos não autorizados ou imagens fora do padrão (ex: fundo não 100% branco ou com marca d'água).
Eficiência comprovada · mês auditado em hiper-escala
| Métrica operacional | Volume | Impacto estratégico |
|---|---|---|
| Catálogo ativo | 6.490.802 SKUs | Governança ponta a ponta sem degradação de performance |
| Ofertas novas processadas | 94.487 | Entrada, classificação e padronização 100% autônomas |
| Ofertas atualizadas | 330.820 | Suporte robusto a alterações contínuas de preço e estoque em massa |
| Taxa de automação | 98,52% | Apenas ~1,48% requer curadoria humana para calibração fina |
Gestão ativa por status técnico.
O motor mapeia o status de cada item, simplificando o diagnóstico e a atuação da equipe de e-commerce.
Retém ofertas com títulos pobres ou concatenações indevidas e notifica o seller a qualificar o descritivo.
Identifica a entidade corretamente e sinaliza que falta a parametrização de datasheet para comercialização.
Retém por regras mercadológicas restritivas ou omissão de dados críticos, viabilizando ajuste ou transbordo.
O motor bloqueou produto infrator de marca ou com erro grave de padrão de imagem — exatamente como esperado.
Ofertas plenamente processadas, categorizadas e unificadas. Itens idênticos com variações (grade de tamanhos, paleta de cores) são consolidados numa única PDP limpa e de alta conversão.
Automatizar 98% das decisões de catálogo libertou o time para inteligência comercial.
A ferramenta transferiu o foco da equipe de processos manuais exaustivos para curadoria de regras estratégicas. O resultado: eliminação de atritos de integração, segurança absoluta de brand equity e ganho exponencial de velocidade na expansão de portfólio.
Quer essa governança no seu marketplace?
Solicitar demonstraçãoComo o maior grupo de moda da América Latina recuperou R$ 600k em 15 dias.
Líder multimarca premium · 6 marcas · março/2026
O desafio
O grupo opera dezenas de e-commerces independentes para suas marcas premium — moda feminina, infantil, outlet e luxo. Cada marca tinha seu próprio gargalo de abandono: taxas de conversão entre 0,68% e 1,59%, carrinhos abandonados sem recuperação inteligente, e réguas de CRM lentas que disparavam horas após o abandono. O resultado: milhões em vendas deixados na mesa todo mês.
A solução
Implementação do Iungo Concierge em 6 marcas simultaneamente. O Concierge monitora o comportamento de cada visitante via Behavior Engine e, ao detectar sinais de abandono ou oportunidade, dispara triggers em minutos — não horas — com vitrines personalizadas por marca. Cada marca mantém identidade e tom de voz, mas todas compartilham a mesma inteligência de ativação.
Resultado por marca · 15 dias reais
| Marca | Vendas Iungo | Qtd | CVR Site | CVR Iungo | Multiplicador |
|---|---|---|---|---|---|
| Marca A — Lifestyle | R$ 275,7k | 567 | 1,01% | 1,98% | 2,0× |
| Marca B — Outlet Premium | R$ 108,7k | 231 | 1,59% | 3,16% | 2,0× |
| Marca C — Luxo | R$ 61,1k | 27 | 1,07% | 2,81% | 2,6× |
| Marca D — Feminino | R$ 70,3k | 86 | 0,93% | 2,38% | 2,6× |
| Marca E — Premium | R$ 78,6k | 64 | 0,68% | 2,38% | 3,5× |
| Marca F — Infantil | R$ 6,3k | 10 | 1,01% | 5,71% | 5,7× |
| Total · 6 marcas | R$ 600,7k | 985 | ~1,0% | ~2,5% | 2,5× |
Réguas ativas
2,5% sobre vendas incrementais. Só paga quando vende mais.
Modelo 100% alinhado a resultado. Sem fee mensal. Sem setup pesado. Sem CapEx. Atribuição auditável por janela de conversão e canal.
Quer o mesmo resultado para sua operação?
Solicitar demonstraçãoRaia Drogasil: de 2.500 a 70.000+ ativos rastreados, sem nunca trocar a plataforma.
Maior rede farmacêutica do Brasil · 3.000+ lojas · 14% market share
O contexto
A Raia Drogasil opera 3.000+ farmácias e gera R$ 26,5 bilhões em receita anual (2023). Com expansão acelerada, o controle físico de notebooks, ativos corporativos e equipamentos de TI havia se tornado um gargalo: contagens manuais demoravam semanas, divergências de inventário ultrapassavam 8% e furtos passavam meses sem detecção.
A solução
RFID UHF passivo nos ativos críticos. Leitores fixos em portarias, almoxarifados e CDs. App mobile para inventário cego em loja. Tudo unificado no Iungo Asset Cloud com dashboards web, geofence e trilha de auditoria. Integração nativa com SAP para conciliação patrimonial automática.
A jornada · de 2.500 a 70.000+ ativos
2.500 notebooks · matriz e CDs · validação técnica de RFID UHF em ambiente real, calibração de leitores e modelo de dados.
+6.000 ativos corporativos · monitores, projetores, equipamentos de rede. Integração com SAP para conciliação patrimonial.
+4.000 equipamentos · servidores, switches, no-breaks, periféricos. Geofence com alertas em tempo real para movimentação fora do horário.
+12.000 ativos · expansão para todas as regionais e CDs do Brasil. Dashboards consolidados de inventário em tempo real para o board executivo.
Crescimento sustentado de novos ativos a cada ciclo, mantendo a mesma plataforma e o mesmo modelo de dados. A operação mais que dobrou desde a escala inicial, sem nenhuma re-implantação.
Impacto operacional
Cliente desde 2023. Plataforma desde sempre.
Solicitar avaliação técnicaConteúdo para decisor de e-commerce e CX.
Whitepapers, comparativos, glossário e blog técnico — todos em PT-BR, todos com viés Brasil.
Blog técnico
Artigos de engenharia, casos práticos, benchmarks Brasil.
Whitepapers
Reports técnicos: PIM no varejo BR, CDP em tempo real, IoT & phygital.
Comparativos
Iungo vs Akeneo · vs Salsify · vs Segment · vs Braze · vs Zendesk.
Glossário
PIM, CDP, Concierge, GenAI Support, RTLS — explicados em PT-BR.
Privacidade, segurança e conformidade.
Operamos sob a LGPD desde o primeiro dia. Compliance não é checkbox — é arquitetura.
Os 10 princípios — em produção, não no PowerPoint.
Cada coleta de dado tem propósito declarado e auditável.
Tratamento compatível com a finalidade informada ao titular.
Coletamos o mínimo essencial. Sem campos "por garantia".
Titular consulta seus dados via portal próprio em < 24h.
Dados precisos, claros, atualizados. Pipeline de validação contínua.
Política de privacidade legível. Sem juridiquês para esconder coleta.
Criptografia em trânsito (TLS 1.3) e em repouso (AES-256). MFA obrigatório.
Controles técnicos e organizacionais ativos. Plano de resposta a incidente.
Vedado tratamento ilícito ou abusivo para fins discriminatórios.
Demonstramos cumprimento via auditoria, log e relatórios.
Seus direitos como titular de dados.
SLA de resposta: 15 dias úteis (Art. 19 §1º).
Portal do Titular
Para exercer qualquer direito do Art. 18, envie sua solicitação ao DPO. Atendimento em PT-BR, com confirmação de identidade e protocolo rastreável.
Encarregado de Dados
Conforme Art. 41 da LGPD, a Iungo Intelligence mantém DPO designado e publicamente acessível.
Padrão internacional
Programa de governança alinhado a ISO/IEC 27001, ISO/IEC 27701 (LGPD/GDPR) e SOC 2 Tipo II.
Cadeia de tratamento transparente
Lista pública e atualizada de provedores que processam dados em nome da Iungo. Notificamos clientes com 30 dias de antecedência sobre qualquer alteração.
| Subprocessador | Finalidade | Local | Conformidade |
|---|---|---|---|
| Google Cloud Platform | Infraestrutura, banco, IA | Brasil (São Paulo) | SOC 2, ISO 27001/27701 |
| Amazon Web Services | Backup, edge, mensageria | Brasil (São Paulo) | SOC 2, ISO 27001 |
| Vercel | CDN, edge functions | Multi-região | SOC 2 Tipo II |
| Meta WhatsApp Business API | Mensageria conversacional | EUA / EU | SCCs UE-BR |
| Anthropic | Modelos de linguagem | EUA | Zero data retention, SOC 2 |
| Stripe | Faturamento (não processa PII de titular) | EUA | PCI DSS L1 |
Última atualização: 28/04/2026 · Lista completa em /trust/subprocessadores
A plataforma brasileira de IA para o comércio digital.
Construída para o varejo do Brasil. Pensada em escala de Akeneo + Segment + Braze + Zendesk.
A história
A Iungo Intelligence nasceu da combinação de dois ativos raros no mercado brasileiro: décadas de operação real em IoT industrial e varejo (via Novigo IT, fundada em 2010) e uma stack de IA aplicada ao comércio digital construída do zero para o português brasileiro e a realidade fiscal/regulatória do Brasil.
Em outubro de 2021, a Novigo IT consolidou a operação de IoT — adicionando RFID, RTLS e telemetria à plataforma. Em outubro de 2025, foi formalmente constituída a Iungo Intelligence Ltda como divisão dedicada de IA para varejo digital, com seis produtos integrados nativamente: PIM, CDP, Iungo Concierge, Iungo Resolve, Iungo Attendant e Iungo Convert.
Hoje, Iungo é a única plataforma brasileira que conecta o ativo físico (chão de loja, CD, fábrica) ao ativo digital (catálogo, jornada, conversa). Atende empresas como Raia Drogasil e os maiores grupos de moda premium da América Latina.
Por que "Iungo"
Do latim iungo, iungere — unir, conectar, juntar. É exatamente o que fazemos: unimos catálogo, cliente, jornada, conversa, atendimento, venda e ativo físico em uma única infraestrutura de inteligência.
Princípios
- 01Padrão mundial, contexto Brasil. Stack comparável a Gartner-tier; localização total ao varejo brasileiro.
- 02Resultado auditável. Sem promessa de palco. Toda métrica publicada vem de produção, com cliente identificado quando autorizado.
- 03Compliance como arquitetura. LGPD não é módulo bolt-on. É decisão de schema, log, retenção, criptografia.
- 04Phygital de verdade. Catálogo digital e ativo físico conversam. Nenhum competidor faz.
Operação
Vamos conversar.
Conte seu cenário. Em até 1 dia útil, um especialista retorna com plano de descoberta.
RECEBEMOS · CRIPTOGRAFIA TLS 1.3 · LOG ASSINADO · RETENÇÃO 12 MESES
Jardim Paulistano · São Paulo · SP
CEP 01451-913
CNPJ 63.246.325/0001-79
A inteligência por trás de cada SKU, perfil e jornada.
Catálogo enriquecido por IA, perfil 360° em tempo real e jornadas multicanal — em uma única plataforma.
Substitui a stack fragmentada de Akeneo + Segment + Braze. Mesmo motor, mesma fonte de verdade, mesmo time operando.
Os componentes da Suite.
Cada produto é vendido separadamente. A força está em operar os três no mesmo tecido de dados.
Catálogo enriquecido por IA generativa. Governança, taxonomia e publicação multi-canal em um só lugar.
Perfil 360° unificado, eventos em streaming sub-segundo, segmentação ao vivo e ativação cross-canal.
Canvas drag-and-drop para construir, testar e publicar jornadas multicanal — sem código, sem TI.
Quando a Suite faz mais sentido que ferramentas avulsas.
Operação multimarca em e-commerce
Grupos com 3+ marcas digitais que sofrem com cadastros fragmentados, perfis duplicados e réguas que “moram” em ferramentas diferentes. A Suite consolida tudo em uma única infraestrutura — cada marca mantém identidade, mas todas compartilham a inteligência.
Migração de stack legada
Times que combinam Akeneo + Segment + Braze + ferramenta de campanha — pagando licença múltipla, mantendo time de integração e esperando 24h por audiência ativada. Substituir por uma única plataforma corta custo e prazo.
Marketplace ou D2C de alta vazão
Operações que cadastram milhares de SKUs por mês e precisam de descrição, atributo, foto e tag em escala. A IA do PIM gera 60-90% do enriquecimento — humano só revisa o que importa.
Marketing que quer rodar sozinho
Times de CRM, growth e marketing que querem testar régua, A/B, cupom e canal sem abrir ticket de TI. O Iungo Concierge é o canvas; o CDP é o motor.
Suite Iungo vs stack tradicional.
| Capacidade | Iungo Suite | Stack Akeneo + Segment + Braze |
|---|---|---|
| Ferramentas envolvidas | 1 | 3 + integração + ETL |
| Latência de ativação | < 1s | 15min – 24h |
| Localização BR (PT, BRL, NF, ANPD) | Nativa | Parcial · custom |
| Suporte em PT-BR | Direto | Via parceiro |
| Custo total (op. média) | −38% | Baseline |
A Suite que substitui a stack inteira.
Solicitar demonstraçãoAtendimento que resolve. Operação que executa.
Dois agentes especializados que substituem 80% do trabalho mecânico de atendimento — com auditoria total e handoff humano contextualizado.
Substitui Zendesk AI + Intercom Fin + automações avulsas. Conectado nativamente ao seu PIM, ERP, OMS e CDP.
Um responde. O outro executa.
Os dois agentes operam em conjunto, mas cada um tem sua especialidade técnica e seu modelo de auditoria.
Onde os agentes liberam o time humano.
E-commerce com volume alto
Atendimento que recebe milhares de “qual tamanho?”, “cabe em mim?”, “onde tá meu pedido?” — questões que não precisam de humano.
Auditoria como prioridade
Setores onde cada operação precisa de log assinado, retenção longa e prova de consentimento — exatamente o que o Iungo Attendant faz nativo.
Compliance e cuidado
Resposta deve ser citável, com fonte verificável, e zero risco de alucinação sobre dosagem, contraindicação ou política — Iungo Resolve grounded.
CX que escala sem inflar headcount.
Solicitar demonstraçãoOnde a venda digital encontra o ativo físico.
Vendedor IA conversacional 24/7 e gestão de ativos físicos via RFID/RTLS — operando no mesmo tecido de dados.
Único player no Brasil que conecta catálogo digital, perfil de cliente, jornada e rastreio físico em uma única plataforma. Phygital intelligence de verdade.
A camada conversacional e a camada física.
Iungo Convert fala com o cliente. IoT enxerga o produto. Juntos, fecham o loop omnichannel real.
O único Sales Agent que conhece seu catálogo PIM e o perfil CDP em tempo real. Identifica intenção, recomenda, negocia e fecha.
RFID, BLE, LoRa e GPS unificados no Iungo Asset Cloud. Mesma infraestrutura que rastreia 70.000+ ativos em uma das maiores varejistas do Brasil.
O que ninguém mais entrega no mesmo lugar.
O cliente vê o estoque real da loja antes de sair de casa
RFID conta o que está em prateleira. PIM publica como disponibilidade local. Iungo Convert confirma reserva. Cliente chega, retira em 2 min.
Vendedor recebe sugestão para o cliente que acabou de entrar
BLE detecta entrada do cliente. CDP traz histórico. Iungo Convert sugere produto que combina. Vendedor humano fecha com taxa de conversão maior.
Cada item premium tem chip NFC de autenticidade
Cliente toca o chip com o celular. Recebe certificado, histórico de cuidado, garantia estendida. Iungo Convert conduz upsell de seguro ou acessório.
Sensor detecta nível baixo, agente abre pedido
IoT industrial detecta consumo. Iungo Convert abre conversa com comprador, sugere reposição, negocia condição e fecha — tudo no WhatsApp do comprador.